Pourquoi est-il important d’adopter la communication bienveillante ?
La communication est au cœur de toutes les interactions humaines, et dans le cadre professionnel, elle joue un rôle crucial pour créer un environnement de travail sain. Cette formation continue sur la communication bienveillante vous invite à découvrir des techniques qui favorisent des échanges respectueux et constructifs.
Au cours de cette journée vous apprendrez à:
- Adopter une posture d’accompagnement empathique afin de percevoir la situation – mobiliser et identifier les ressources et les besoins de la personne.
- Questionner votre interlocuteur par l’acquisition d’outils permettant de verbaliser votre propre réalité.
- Reconnaître vos propres ressources ainsi que vos émotions et vos limites afin de mieux les maîtriser.
- Comprendre et transformer la « culpabilité » et les « croyances limitantes » vous empêchant d’agir afin de prendre la responsabilité de vos actions.
Intervenante : Mme Marie-Noëlle Gross, consultante en psychoéducation et superviseur – formatrice d’adultes
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